Website thumuaphelieudong.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc đặt lịch thu mua phế liệu. Chính sách dưới đây nêu rõ cách chúng tôi bảo đảm an toàn giao dịch, thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin của quý khách.
1. Cam kết an toàn thông tin giao dịch
· Ngay khi khách hàng bấm nút “Liên hệ”, gửi biểu mẫu hoặc để lại thông tin trên website, dữ liệu đăng ký được chuyển ở chế độ bảo mật về hệ thống nội bộ của chúng tôi.
· Sau khi tiếp nhận yêu cầu thu mua, nhân viên phụ trách sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và tiến hành khảo sát, báo giá, thu gom.
· Hệ thống dữ liệu nội bộ được bảo vệ nhằm ngăn chặn việc phát tán, can thiệp hoặc phá hoại; mọi hành vi tấn công, xâm phạm có chủ đích sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
· Các bên tham gia cung cấp dịch vụ cùng chúng tôi có trách nhiệm tuân thủ quy định bảo mật thông tin khách hàng, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khi khách hàng chủ động cung cấp để phục vụ việc báo giá và thu mua, bao gồm:
· Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ kho/công trình cần thu gom.
· Thông tin về hàng hóa: loại phế liệu (đồng, sắt, nhôm, inox…) và khối lượng ước tính.
· Thông tin phi cá nhân: cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập… nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ trên website.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp và thông báo kịp thời cho chúng tôi nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép thông tin của mình.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
· Tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ thu mua phế liệu.
· Sắp xếp khảo sát, cân đo và thu gom tại địa chỉ khách hàng; xác nhận và đối soát giao dịch, thanh toán.
· Gửi thông báo về bảng giá cập nhật, chương trình thu mua khi khách hàng có nhu cầu.
· Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, gian lận; phục vụ thống kê, nghiên cứu nội bộ.
· Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân và thông tin giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng còn giao dịch và được lưu thêm một khoảng thời gian hợp lý sau đó cho mục đích kế toán, đối soát, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
· Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật; chúng tôi không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các mục đích nêu tại chính sách này hoặc theo quy định pháp luật.
· Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng để phối hợp xử lý kịp thời.
· Chúng tôi bảo mật thông tin giao dịch, chứng từ của khách hàng trong khu vực lưu trữ dữ liệu an toàn.
6. Đối tượng có thể được tiếp cận thông tin
· Bộ phận nội bộ (định giá, đội thu gom, chăm sóc khách hàng) để thực hiện giao dịch thu mua.
· Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
· Các bên khác chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng.
7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình, cũng như rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào. Mọi yêu cầu vui lòng gửi về hotline hoặc email bên dưới.
8. Tuân thủ pháp luật và giải quyết khiếu nại
Chúng tôi tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu và thông tin cá nhân. Khi có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ qua điện thoại, email hoặc trực tiếp. Quy trình xử lý gồm: (1) tiếp nhận khiếu nại, (2) xác minh nội dung, (3) phản hồi kết quả và hướng xử lý cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Thông tin liên hệ
THU MUA PHẾ LIỆU HOÀNG QUÂN
Website: thumuaphelieudong.vn
Hotline: 0984 336 957
Email: phelieumienbac2@gmail.com
Địa chỉ: B1 lô số 17 cụm công nghiệp châu khê Phường châu Khê Thành phố Từ Sơn Tỉnh Bắc Ninh
